Bienvenue chez LOUMI, un projet de cœur né entre Alger et Mulhouse, fondé sur la foi, la qualité et l’innovation.

LA MAISON

As salam aleikoum wa rahmatoullahi wa baarakatuh,

Bienvenue chez LOUMI, bien plus qu'une entreprise, un projet de cœur, né entre Alger et Mulhouse, nourri par une vision ancrée dans la foi, la qualité et l’innovation.

Notre mission est claire : concevoir des produits utiles, beaux et durables, en mettant l’accent sur l’excellence et l’authenticité. Mais au-delà des produits, LOUMI, c’est avant tout une communauté de talents. Nous avons l’honneur de collaborer avec des entrepreneurs, artisans et entreprises issus d’horizons divers — qu’ils soient algériens, mouhajiroun ou français musulmans, chacun apporte son savoir-faire, son histoire, et sa baraka.

Nous croyons fermement que lorsque les cœurs sont unis et que les compétences se croisent, bi idhnillah, cela peut faire naître des opportunités économiques puissantes et des ponts culturels inspirants. Chez LOUMI, chaque projet est une rencontre, chaque création est un message : celui d’une oumma qui avance ensemble, dans la bienveillance, l’excellence et le respect de ses valeurs.

Qu’Allah mette la baraka dans nos efforts et qu’Il nous accorde de toujours œuvrer dans le bien.

Amin.

TERMES ET CONDITIONS DE NOTRE BOUTIQUE

TERMES ET CONDITIONS – LOUMI

As salam aleikoum wa rahmatoullahi wa baarakatuh,

Bienvenue chez LOUMI, un projet de cœur né entre Alger et Mulhouse, animé par des valeurs de foi, d’excellence et d’utilité. Notre ambition est de proposer des créations durables, esthétiques et accessibles, tout en soutenant une économie éthique et fraternelle.

En commandant sur notre boutique, vous acceptez les conditions générales suivantes :

1. PRODUITS & STOCK

Tous nos produits sont conçus avec soin et produits à l’avance, puis stockés dans nos locaux ou entrepôts partenaires, afin de vous garantir une expédition rapide.
Nous mettons un point d'honneur à proposer des articles de qualité, vérifiés avant chaque envoi.

2. PAIEMENT

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.
Nous acceptons les principales cartes bancaires, via une plateforme de paiement sécurisée.

3. LIVRAISON

La livraison est entièrement gratuite via Mondial Relay, sans minimum d'achat.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son acheminement.

4. RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour signaler tout article :
- défectueux,
- endommagé,
- ou non conforme à votre commande.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, et dans son emballage si possible.
Les échanges et remboursements sont traités dès réception et vérification du retour.

5. RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit concerné.
LOUMI ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés au transporteur (ex. perte, grève, ou force majeure).

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les visuels, logos, créations et contenus présents sur notre site sont protégés par des droits d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans notre autorisation est interdite.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Elles ne seront jamais cédées ou vendues à des tiers.

8. ENGAGEMENT ÉTHIQUE

Chez LOUMI, chaque création porte un message, chaque commande soutient une démarche sincère.
Nous prions pour que chaque étape de ce projet soit source de baraka et de bien pour la oumma, et que nos échanges soient empreints de bienveillance et de confiance.